مسافرت و گردشگری
بسیاری از خدمات گردشگری با بهبود تجربه مشتری امکان پذیر شده است. ارائه اطلاعات، راهنمای سفر و دسترسی به خدمات مختلف در سفر از طریق شناخت نیاز مشتری و همدلی با او برای درک دغدغه‌های او امکان پذیر است. بکارگیری مفاهیم نوآوری انسان محور در ایجاد تجربه‌های مراقبت برای مهمانان و کارمندان، طراحی نور، مبلمان و اتاق، محل جلسات، گزینه‌های غذا و نوشیدنی، خدمات کامل و ویژگی های دیجیتالی از دیگر کاربردها است.