منابع انسانی

نوآوری قابلیتی است که HR برای توسعه منابع انسانی سازگار با در تغییر نیاز به دارد. استخدام، نگهداشت، یادگیری و توسعه و طراحی محل کار و طراحی مجدد سازمان با تمرکز بر «تجارب پرسنل» به جای فرآیندها قابل انجام است. تفکر طراحی در هر جنبه از منابع انسانی قابل اعمال است؛ جذب و نگهداشت، مدیریت عملکرد، تیم‌سازی و آموزش و ایجاد واحدها و فرآیندهای کاری از جمله این موارد هستند.